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Responsable relation clientèle institutionnelle :
Grille de Salaires, définition de fonction, fiche de poste et étude de rémunération

Responsable relation clientèle institutionnelle :
Grille de Salaires, définition de fonction, fiche de poste et étude de rémunération

Synthèse

Le responsable de la relation clientèle institutionnelle est à la fois un commercial et un technicien. Il partage son temps entre le contact avec la clientèle et la gestion des comptes. Il doit développer, gérer et fidéliser une clientèle à qui il propose des produits et services bancaires ou financiers. Il a dans ce cadre, de multiples objectifs à atteindre.
Le chargé de clientèle gère lui-même ses clients et doit ainsi prendre les bonnes décisions pour leur compte. Il doit donc être à la fois autonome et dynamique. C'est un commercial, il doit donc aller de l'avant pour trouver de nouveau client, vendre ses produits tout en étant convaincant pour atteindre ses objectifs. Il doit être également capable de comprendre les attentes de ses clients et d'en définir les besoins. De bonnes qualités relationnelles sont donc un plus indéniable.

Introduction

Le responsable de la relation clientèle institutionnelle conseille et propose des solutions bancaires globales (stratégie d’immobilisation de capital, placement, ..) auprès d’un portefeuille de clients institutionnels et ce, selon la politique commerciale de la banque et de la réglementation bancaire.
Ce poste s’exerce en relation directe avec les différents services (comptabilité, direction financière) de l’établissement bancaire. Cela peut impliquer des déplacements tant à échelle nationale qu’internationale.
Le responsable de la relation clientèle institutionnel doit identifier les besoins de son client en fonction de sa situation financière et de son activité. Ensuite, il propose des services et produits adaptés à la gestion des comptes de la structure.

Les études disponibles

Le cabinet de conseil en rémunération et politique salariale PEOPLE BASE CBM, gère et administre via son département ETUDES, une des plus importantes base de données de salaires en France. Cette base de données, la seule du marché à être actualisée en temps réel, permet de suivre les pratiques de rémunérations (les salaires) de plus de 461 fonctions repères cadres et non cadres réparties en 16 grandes familles d'emplois (dont celles relatives à la fonction Responsable relation clientèle institutionnelle).

Cette base de données de salaires intègre pour la fonction Responsable relation clientèle institutionnelle, tous les éléments relatifs à la rémunération des différents titulaires (salaire brut mensuel, tickets restaurant, défraiement transport, primes, bonus, commissions, mutuelle, prévoyance, intéressement, participation, voiture de fonction, stock-options, etc.). Toutes les données salariales de la base et notamment celles relatives à la fonction Responsable relation clientèle institutionnelle, portent sur tous les secteurs d'activités de l'économie et sur tous les types de sociétés (taille, nombre de collaborateurs, localisation géographique, etc.).

Ainsi, pour chacune de ces fonctions repères et donc pour la fonction Responsable relation clientèle institutionnelle, notre cabinet propose au choix :

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