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Conseil et solutions logicielles

La mesure du climat social

La mesure du climat social

Mesure du climat social

La mesure du climat social, de quoi s'agit-il ?

La mesure du climat social consiste à recueillir, évaluer et comprendre la perception des collaborateurs d'une entreprise, sur différents sujets relatifs à leur vie professionnelle tels que les conditions de travail, le degré de motivation et d'engagement, la charge de stress, la qualité du management, la satisfaction de la politique de rémunération, la communication interne, la stratégie de l'entreprise, etc.

La mesure du climat social est une photographie qui permet à un instant T, de "prendre le pouls" de l'organisation. La mesure du climat social permet d'établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux existants et donc de prévenir ou corriger, tout dysfonctionnement qui pourrait freiner la bonne marche de l'entreprise. Il s'agit également d'un moyen incontournable pour détecter et appréhender d'éventuels risques psycho-sociaux.

La mesure du climat social est un acte de gestion qui a pour objectif d'aider la direction générale et la direction des ressources humaines d'une entreprise, dans l'amélioration de sa gouvernance, de son management et de sa conduite.

Les différentes approches

Une mesure du climat social s'effectue grâce au déploiement d'un baromètre social; c'est à dire un questionnaire transmis de manière anonyme et confidentielle à l'ensemble (ou partie) des collaborateurs d'une entreprise afin de mesurer leur perception sur tel ou tel aspect de la vie sociale ou de la politique de celle-ci.

Que cela soit pour réaliser une mesure du climat social générale, une mesure sur une thématique RH bien particulière, une mesure de l'évolution et de l'acceptation d'un projet ou encore pour identifier d'éventuels risques sociaux ; il existe trois grandes approches pour réaliser ce type de mesure, qu'il conviendra d'adapter selon les contraintes propres à chaque organisation :

Le spécialiste de la mesure du climat social

PEOPLE BASE est un des tous premiers acteurs du marché, spécialisé dans la réalisation de missions de mesure du climat social, appelées également "audit de climat social" ou "enquêtes de climat social". Nous apportons à nos clients un important savoir-faire, une solide expérience et des solutions logicielles dédiées grâce à notre plateforme web "ENQUÊTES & BAROMETRES".

PLateforme de mesure du climat social

La mesure du climat social quantitative

L'approche quantitative consiste à déployer de manière anonyme et confidentielle à l'ensemble ou partie des collaborateurs d'une entreprise, un questionnaire (sur support électronique et / ou papier et / ou par voie téléphonique) principalement constitué de questions dites "fermées", à partir desquelles il est possible de produire des statistiques précises (brutes par questions, tris simples, tris croisés, tendance globale, tendances par thématiques, etc.).

La réalisation d'un questionnaire sur mesure

Dans la très grande majorité des cas, nous réalisons une mission sur mesure, qui prend en compte l'ensemble des exigences et problématiques de nos clients. Cela passe par la compréhension des besoins de l'entreprise, la définitions des thèmes à aborder, l'élaboration du questionnaire avec validation des questions, le déploiement du baromètre avec diffusion par courriers et / ou emails, la collecte et le traitement des réponses et la rédaction / présentation du rapport final avec recommandations et axes de progressions.

Ces missions d'audit du climat social sont réalisées auprès de sociétés de toutes tailles et de tous secteurs d'activités. A chaque fois, les thèmes abordés, les questions posées aux collaborateurs et la méthode utilisée (courriers et / ou emails et / ou entretiens) sont fonctions des contraintes sociales et sectorielles de nos clients.

Le choix d'un questionnaire prédéfini

Notre cabinet de conseil RH a développé dix grands baromètres sociaux « thématiques » ainsi que deux baromètres sociaux généraux pour répondre rapidement et simplement à un besoin précis et ponctuel. Composés en moyenne de 65 questions et déployés à partir de notre plateforme dédiée, ces dix baromètres portent sur les thématiques suivantes :

La mesure du climat social qualitative

Dans certains cas, il est préférable de mener une mission de mesure du climat social qualitative plutôt que de déployer un questionnaire qui ne permet pas toujours de comprendre et mesurer avec finesse, toutes les problématiques rencontrées par les collaborateurs dans leur vie de tous les jours.

On distingue les enquêtes qualitatives de climat social directes et les enquêtes qualitatives de climat social indirectes, suivant que les répondants connaissent ou non l’objectif du projet.

Les principales approches directes sont les entretiens de groupes (ou « focus groupes ») et les entretiens en profondeur. Les approches indirectes comprennent essentiellement les techniques projectives : techniques d’associations, de phrases à compléter, de constructions, d’expression.

Notre cabinet de conseil RH est particulièrement spécialisé dans la réalisation d'entretiens de groupes (ou « focus groupes »).

Nos missions de mesure du climat social

Nous réalisons des missions de mesure du climat social pour tous les secteurs de l'économie (industrie, services, commerce et distribution, activités associatives, etc.) et utilisons pour cela nos propres méthodes : traditionnelle par courriers, par entretiens physiques et / ou téléphoniques, par interface web "online" avec options de suivis et de contrôles.

Par ailleurs, notre cabinet est capable de déployer des baromètres sociaux en plusieurs langues et sur plusieurs pays !

Les rapports produits sont toujours clairs et accompagnés de nombreuses recommandations. Il est en effet inutile de faire une mesure du climat social si celle-ci n'est pas suivie par la mise en place d'actions correctrices ! ...

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Si vous souhaitez en savoir plus sur nos missions de mesure du climat social, la façon de les réaliser ou encore sur le détail de nos prestations; nous vous invitons à télécharger la brochure :

Télécharger la brochure sur la mesure du climat social

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