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Conseil et solutions logicielles

Le climat social en entreprise : audit, mesure et analyse

Qu'est ce que le climat social ?

Il n'existe pas de définition précise pour le terme, l'expression "climat social". Nous avons toutefois tenté d'élaborer notre propre définition :

" Le climat social désigne l'expression (formelle ou non) de la perception qu'ont les collaborateurs, des conditions sociales qui règnent au sein d'une entreprise à un moment donné. "

Les "conditions sociales" sont définies au sens large par l'ensemble des éléments factuels et quantifiables qui ont une influence sur le comportement des collaborateurs. On peut évoquer quelques uns de ces éléments factuels et quantifiables : les conditions de travail (agencement des bureaux, lumière, couleur, espace, bruits, ...), la rémunération, le management, les perspectives d'évolutions, le système de récompenses, les échanges et la communication entre les collaborateurs, les projets de l'entreprise, la situation financière de celle-ci, mais aussi les conditions juridiques et sociales ou l'état de la concurrence.

La notion "d'expression (formelle ou non) par les collaborateurs" désigne quant à elle, la manière dont ils expriment leur ressentis (leurs perceptions) par rapport à ces éléments factuels. Il est important de préciser là aussi que chaque collaborateur aura pour chaque élément factuel un ressenti qui lui est propre et qui d'autre part, pourra évoluer au fil du temps ...

Toutefois, il est assez aisé de mesurer les tendances globales (ou par catégories) des "ressentis" des collaborateurs, pourvu que leur nombre soit assez élevé. L'étude et l'analyse de ces tendances permet mesurer le climat social qui règne au sein d'une organisation.

La mesure du climat social

Mesurer ou auditer le climat social d'une entreprise revient à "prendre le pouls" de l'organisation. Cela permet d'établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux existants et donc par anticipation, de pouvoir corriger / prévenir tout dysfonctionnement qui pourrait freiner la bonne marche de l'entreprise.

Analyser, mesurer ou auditer le climat social d'une société revient à évaluer et comprendre la perception qu'ont les collaborateurs sur tel ou tel aspect de la vie sociale de celle-ci. La mesure ou l'audit du climat social peut aussi être utilisée pour détecter et appréhender d'éventuels risques psycho-sociaux. La mesure ou l'audit du climat social est donc un acte de gestion qui a pour objectif d'aider la direction générale et la direction des ressources humaines d'une entreprise, dans l'amélioration de sa gouvernance, de son management et de sa conduite.

Ce que nous proposons

PEOPLE BASE est aujourd'hui un des tous premiers acteurs du marché, spécialisé dans la réalisation de missions de mesure / audit du climat social. Nous apportons à nos clients, un important savoir-faire, une solide expérience et des solutions logicielles modernes et éprouvées.

La mesure du climat social peut être réalisée de plusieurs manières :

Nous réalisons des analyses et mesure du climat social pour tous les secteurs de l'économie (industrie, services, commerce et distribution, activités associatives, etc.) et utilisons pour cela nos propres méthodes (courrier, entretiens physiques et / ou téléphoniques, interface web online dédiée).

Par ailleurs, nous sommes en mesure de déployer des baromètres sociaux en plusieurs langues et sur plusieurs pays ! Les rapports produits sont toujours clairs et accompagnés de nombreuses recommandations. Il est en effet en effet inutile de faire une mesure du climat social si celle-ci n'est pas suivie par la mise en place d'actions correctrices ! ...

Focus sur le déploiement de questionnaires

Notre cabinet s'appuie sur le logiciel "ENQUÊTES & BAROMETRES", véritable solution professionnelle développée par PEOPLE BASE et dédiée à la conception et la diffusion de questionnaires d'enquêtes de climat social. 

La solution "ENQUÊTES & BAROMETRES" permet non seulement de choisir un des 12 baromètres prédéfinis, mais aussi et surtout, de composer n'importe quel baromètre sur mesure (choix des thématiques, des questions, ...). Elle permet de déployer le questionnaire par email ou par courrier, auprès des collaborateurs choisis, d'effectuer les relances, de collecter les résultats et de produire tous les tableaux d'analyses nécessaires (tris à plat, croisés, mesure des tendances brutes, par segmentations, etc.).

Lorsque nous réalisons une mesure du climat social quantitative, nous donnons à nos clients, en plus du rapport détaillé, un accès privilégié à une interface dédiée, afin de leur permettre de consulter et analyser eux-memes, l'ensemble des résultats.

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Contact et informations sur l'audit et la mesure du climat social

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'audit et la mesure du climat social, nous vous invitons à télécharger la brochure :

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Vous pouvez également nous contacter directement au numéro indiqué ci-dessous ou via le formulaire de contact présent sur le site :

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