Audit social et audit RH

Audit social ou audit RH ?

Un audit RH (ou « audit des ressources humaines ») consiste à faire un état des lieux précis des obligations sociales, des charges et des engagements sociaux qui pèsent sur une entreprise à un moment donné. Il s’agit d’un bilan, presque toujours réalisé par un conseil exterrieur, qui permet d’identifier les éventuels risques juridiques, sociaux, fiscaux et organisationnels propres à l’entreprise. L’objectif avec la réalisation d’un audit RH est de définir et mettre en oeuvre un plan d’actions afin de corriger les dysfonctionnements et permettre à l’entreprise de se mettre en conformité avec l’ensemble de ses obligations.

Un audit social (ou « baromètre d’opinion interne ») revient à évaluer et comprendre la perception qu’ont les collaborateurs sur tel ou tel aspect de la vie « sociale » d’une entreprise et plus particulièrement sur tout ce qui concerne les sujets RH et managériaux, tels que l’implication et l’engagement, la charge de stress, la qualité du management, la satisfaction de la politique de rémunération, la communication interne, etc.

Mener un audit social revient à « prendre le pouls » d’une entreprise afin d’établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux existants (ou à venir) et donc par anticipation, de pouvoir corriger / prévenir tout dysfonctionnement qui pourrait freiner la bonne marche de celle-ci. Un audit social est par ailleurs une étape indispensable pour détecter et appréhender d’éventuels risques psycho-sociaux. Il s’agit donc d’un acte de gestion qui a pour objectif d’aider la direction générale et la direction des ressources humaines d’une entreprise, dans l’amélioration de sa gouvernance, de son management et de sa conduite.

Si notre cabinet de conseil en ressources humaines réalise ces deux types de mission; nous aborderons uniquement sur cette page, la réalisation et la mise en oeuvre d’un audit social.

Comment réaliser un audit social ?

Un audit social s’effectue grâce au déploiement d’un baromètre social ; c’est à dire un questionnaire transmis de manière anonyme et confidentielle à l’ensemble (ou partie) des collaborateurs d’une entreprise afin de mesurer leur perception sur tel ou tel aspect de la vie sociale ou de la politique de celle-ci.

Que cela soit pour réaliser une mesure générale du climat social, une mesure sur une thématique RH bien particulière, une mesure de l’évolution et de l’acceptation d’un projet ou encore pour identifier d’éventuels risques sociaux, il existe trois grandes approches pour mener un audit social qu’il conviendra d’adapter selon les contraintes propres à chaque organisation :

  • La réalisation d’un audit social quantitatif (ou enquête quantitative de mesure du climat social) grâce au déploiement et l’administration d’un questionnaire « papier », « online » ou « téléphonique », essentiellement composé de questions fermées,
  • La réalisation d’un audit social qualitatif (ou enquête qualitative de mesure du climat social) grâce à la réalisation d’entretiens individuels et / ou collectifs (Focus Group),
  • La réalisation d’un audit social par approche mixte (quantitative et qualitative).

Notre cabinet de conseil spécialisé en audit social

PEOPLE BASE CBM est aujourd’hui un des tous premiers acteurs du marché, spécialisé dans la réalisation de missions d’audit social. Nous apportons à nos clients, un important savoir-faire, une solide expérience et des solutions techniques modernes et éprouvées. Que l’approche retenue soit quantitative, qualitative ou mixte, nous proposons toujours la solution la plus adaptée aux contraintes organisationnelles et budgétaires :

L’audit social 100% sur mesure :

Nous réalisons une mission d’audit social sur mesure, qui prend en compte l’ensemble des exigences et problématiques de chacun de nos clients. Cela passe par la compréhension des besoins de l’entreprise, la définitions des thèmes à aborder, l’élaboration du questionnaire avec validation des questions, le déploiement du baromètre avec diffusion par courriers et / ou emails, la collecte et le traitement des réponses et la rédaction / présentation du rapport final avec recommandations et axes de progressions.

Ces missions d’audit social sont réalisées auprès de sociétés de toutes tailles et de tous secteurs d’activités. A chaque fois, les thèmes abordés, les questions posées aux collaborateurs et la méthode utilisée (courriers et / ou emails et / ou entretiens) sont fonctions des contraintes sociales et sectorielles de nos clients.

Le choix d’un audit social sur une thématique particulière :

Notre cabinet de conseil RH a déjà développé dix grands baromètres sociaux « thématiques » ainsi que deux baromètres sociaux généraux pour répondre rapidement et simplement à un besoin précis et ponctuel. Composés en moyenne de 65 questions et déployés via une interface logicielle web dédiée (portail WAAGE PRO), chaque baromètre permet de réaliser un audit social spécifique sur :

  • La reconnaissance et la politique de rémunération
  • La formation professionnelle
  • Les projets et outils RH
  • La mesure du stress au travail
  • L’accueil et d’intégration des collaborateurs
  • L’implication et l’engagement des salariés
  • Le dialogue social et la communication interne
  • La gestion des compétences et des carrières
  • La responsabilité sociale de l’entreprise
  • La qualité et le niveau du management

Notre cabinet de conseil RH réalise des audits sociaux pour tous les secteurs de l’économie (industrie, services, commerce et distribution, activités associatives, etc.) et utilise pour cela ses propres méthodes : audit social traditionnel par courriers, par entretiens physiques et / ou téléphoniques, audit social par interface web « online » et mini site dédié avec options de suivis et de contrôles. Par ailleurs, nous sommes en mesure de déployer des baromètres sociaux en plusieurs langues et sur plusieurs pays !

Les rapports produits sont toujours clairs et accompagnés de nombreuses recommandations. Il est en effet en effet inutile de faire une mesure du climat social si celle-ci n’est pas suivie par la mise en place d’actions correctrices ! …

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Contact et informations sur l’audit social

Si vous souhaitez en savoir plus sur un baromètre social, la façon de le réaliser ou encore sur le détail de nos prestations; nous vous invitons à télécharger la brochure :

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Vous pouvez également nous contacter directement au numéro indiqué ci-dessous ou via le formulaire de contact présent sur le site :

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