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Le climat social


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1.  Qu'est ce que le climat social ?

Il n'existe pas de définition précise pour définir la notion de climat social. Notre cabinet a toutefois tenté d'élaborer sa propre définition après avoir réalisé de nombreuses missions de mesure et d'audit du climat social :

" Le climat social désigne l'expression (formelle ou non) de la perception qu'on les collaborateurs, des conditions sociales qui règnent au sein d'une entreprise à un moment donné ".

Les "conditions sociales" sont définies au sens large par l'ensemble des éléments factuels et quantifiables qui ont une influence sur le comportement des collaborateurs. On peut évoquer ici quelques éléments tels que les conditions de travail (agencement des bureaux, lumière, couleur, espace, bruits, ...), la rémunération, le management, les perspectives d'évolutions, le système de récompenses, les échanges et la communication entre les collaborateurs, les projets de l'entreprise, la situation financière de celle-ci, mais aussi les conditions juridiques et sociales ou l'état de la concurrence.

La notion "d'expression (formelle ou non) par les collaborateurs" désigne quant à elle, la manière dont ils expriment leur ressentis (leurs perceptions) par rapport à ces éléments factuels. Il est important de préciser là aussi que chaque collaborateur aura pour chaque élément factuel un ressenti qui lui est propre et qui en plus, pourra évoluer au fil du temps...

Toutefois, il est assez aisé de mesurer les tendances globales (ou par catégories) des "ressentis" des collaborateurs, pourvu que leur nombre soit assez élevé.

L'analyse et la mesure de ces tendances permet de définir le climat social

 

 

2.  La mesure du climat social

Mesurer ou auditer le climat social d'une entreprise revient à "prendre le pouls" de l'organisation. Cela permet d'établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux existants ou à venir et donc par anticipation, de pouvoir corriger / prévenir tout dysfonctionnement qui pourrait freiner la bonne marche de l'entreprise.

Plus précisément, mesurer ou auditer le climat social d'une société revient à évaluer et comprendre la perception qu'ont les collaborateurs sur tel ou tel aspect de la vie "sociale" de celle-ci et plus particulièrement sur tout ce qui concerne les grands sujets RH (ressources humaines) et managériaux, tels que l'implication des collaborateurs, la charge de stress, la qualité du management, la satisfaction de la politique de rémunération, la communication interne, etc.

La mesure ou l'audit du climat social est aussi une étape indispensable pour détecter et appréhender d'éventuels risques psycho-sociaux. La mesure ou l'audit du climat social est donc un acte de gestion qui a pour objectif d'aider la direction générale et la direction des ressources humaines d'une entreprise, dans l'amélioration de sa gouvernance, de son management et de sa conduite.

 

Le climat social

 

 

3.  Comment mesure-t-on le climat social ?

La mesure du climat social s'effectue grâce au déploiement d'un ou de plusieurs baromètres sociaux (ou baromètres RH). Ces baromètres sociaux sont des outils très puissants pour mesurer ou auditer le climat social qui règne au sein d'un service ou d'une société dans son ensemble.

Un baromètre social est un questionnaire qui est transmis de manière anonyme et confidentielle à l'ensemble ou partie des collaborateurs afin de mesurer leur perception sur tel ou tel aspect de la vie sociale ou de la politique de leur société.

 

Le climat social

 

 

4.  Nos solutions pour mesurer le climat social

PEOPLE BASE CBM est aujourd'hui un des tous premiers acteurs du marché, spécialisé dans la réalisation de missions de mesure ou audit du climat social . Nous apportons à nos clients, un important savoir-faire, une solide expérience et surtout des solutions techniques modernes et éprouvées.

Nous proposons plusieurs solutions pour faire l'audit / la mesure du climat social qui règne au sein d'une société :

 

 

L'audit du climat social 100% sur mesure :

Nous réalisons une mission d'audit sur mesure, qui prend en compte l'ensemble des exigences et problématiques de chacun de nos clients. Cela passe par la compréhension des besoins de l'entreprise, la définitions des thèmes à aborder, l'élaboration du questionnaire avec validation des questions, le déploiement du baromètre avec diffusion par courriers et / ou emails, la collecte et le traitement des réponses et la rédaction / présentation du rapport final avec recommandations et axes de progressions.

Ces missions d'audit du climat social sont réalisées auprès de sociétés de toutes tailles et de tous secteurs d'activités. A chaque fois, les thèmes abordés, les questions posées aux collaborateurs et la méthode utilisée (courriers et / ou emails et / ou entretiens) sont fonctions des contraintes sociales et sectorielles de nos clients.

 

Le choix d'un baromètre social prédéfini sur une "thématique RH" particulière :

Notre cabinet de conseil RH a déjà développé dix grands baromètres sociaux « thématiques »  ainsi que deux baromètres sociaux généraux pour répondre rapidement et simplement à un besoin précis et ponctuel. Composés en moyenne de 65 questions et déployés via une interface logicielle web dédiée (portail CBM Value), ces dix baromètres portent sur les thématiques suivantes :

 

Notre cabinet de conseil RH fait des mesures du climat social pour tous les secteurs de l'économie (industrie, services, commerce et distribution, activités associatives, etc.) et utilise pour cela ses propres méthodes : mesure du climat social traditionnelle par courriers, par entretiens physiques et / ou téléphoniques, mesure du climat social par interface web "online" et mini site dédié avec options de suivis et de contrôles.

Par ailleurs, notre cabinet est capable de déployer des baromètres sociaux en plusieurs langues et sur plusieurs pays !

Les rapports produits sont toujours clairs et accompagnés de nombreuses recommandations. Il est en effet en effet inutile de faire une mesure du climat social si celle-ci n'est pas suivie par la mise en place d'actions correctrices ! ...

 

Rapport détaillé sur la mesure du climat social

 

 

5.  Plus d'informations et plaquette sur le climat social

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mesure du climat social, sur la façon de la réaliser ou encore sur le détail de nos prestations; nous vous invitons à télécharger la brochure (menu de gauche sur cette page) ou à cliquer sur un des liens suivants :

 

 

6.  Contact et informations sur le climat social

Pour en savoir plus sur la mesure du climat social (méthodologie, devis,...), contactez-nous directement au numéro indiqué ci-dessous ou en cliquant sur le lien suivant : [+] Nous contacter.

 

 

PEOPLE BASE CBM

218, Boulevard Saint-Germain 75007 Paris

01 53 43 03 60

contacts@people-base-cbm.com

 

 

 

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